# Hubungi SerpCrypto

> Hubungi SerpCrypto untuk dukungan API dan penagihan lewat email, balasan dalam 12 jam, serta alamat abuse terpisah.

- URL: https://serpcrypto.com/id/contact/
- Terakhir diperbarui: 2026-10-22
- Penerbit: SerpCrypto (https://serpcrypto.com)

Dua alamat, masing-masing dibaca oleh orang. Sertakan detail di bawah ini dan sebagian besar pertanyaan selesai pada balasan pertama.

**Jawaban singkat — Bagaimana cara menghubungi SerpCrypto?**

Email support@serpcrypto.com untuk API, pembayaran dan akun Anda: Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan untuk integrasi API. Laporkan abuse ke abuse@serpcrypto.com. **SerpCrypto** dijalankan oleh SerpGoat LLC. Kami tidak pernah meminta nomor akun atau API key Anda melalui email atau chat.

## Alamat

| Atribut | Nilai |
| --- | --- |
| API, pembayaran, akun | support@serpcrypto.com |
| Laporan penyalahgunaan | abuse@serpcrypto.com |
| Waktu balasan | Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan untuk integrasi API |
| Bahasa | Inggris |
| Operator | SerpGoat LLC |

## Detail apa yang membantu tim support menjawab pada balasan pertama?

- **Masalah API:** ID permintaan dari `search_metadata.id`, waktu beserta zona waktu Anda, parameter yang Anda kirim (tanpa API key Anda) dan status HTTP yang Anda terima. [Referensi error](https://serpcrypto.com/id/docs/errors/) mungkin sudah memuat solusinya.
- **Pembayaran tidak masuk:** koin, jaringan, jumlah dan ID transaksi (TXID). Pembayaran dikreditkan setelah terkonfirmasi di blockchain; [halaman pembayaran kripto](https://serpcrypto.com/id/crypto-payments/) mencantumkan jumlah konfirmasi yang biasa.
- **Refund:** ID pesanan Anda dan bagian [kebijakan refund](https://serpcrypto.com/id/refunds/) mana yang berlaku.
- **Konkurensi lebih tinggi:** perkiraan pencarian per menit Anda dan mesin yang Anda gunakan.

## Apa yang tidak akan pernah kami minta dari Anda?

Kami tidak pernah meminta nomor akun atau API key Anda melalui email atau chat. Kami juga tidak akan meminta password, seed phrase, private key atau dokumen identitas. Pesan yang meminta salah satunya bukan dari kami: jangan dijawab, dan teruskan ke support@serpcrypto.com.

## Bagaimana cara melaporkan penyalahgunaan?

Kirim email ke abuse@serpcrypto.com dengan apa yang Anda lihat, kapan, dan ID permintaan atau bukti apa pun. Laporan penyalahgunaan ditinjau oleh seseorang, dan penyalahgunaan yang terkonfirmasi berujung pada suspensi. [Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima](https://serpcrypto.com/id/acceptable-use/) mencantumkan apa saja yang dilarang.

---

SerpCrypto: SerpCrypto adalah SERP API untuk developer dan AI agent yang mengembalikan hasil pencarian Google dan Bing dalam format JSON, dibayar dengan kripto tanpa unggah identitas. Kredit pencarian prabayar mulai dari US$0,30/1K pencarian tidak pernah kedaluwarsa. Tanpa KYC — tanpa ID, tanpa selfie, tanpa dokumen. Bayar dengan kripto.