# SerpCryptoへのお問い合わせ

> SerpCryptoへのお問い合わせ：APIと請求に関するサポートはメールで、返信は12時間以内、さらにAbuse専用のアドレスも用意しています。記載すべき内容と、当社が決して尋ねないものについて。

- URL: https://serpcrypto.com/ja/contact/
- 最終更新: 2026-10-22
- 発行者: SerpCrypto (https://serpcrypto.com)

2つのアドレスは、いずれも人が読んでいます。以下を記載いただければ、ほとんどのご質問は最初の返信で解決します。

**簡潔な回答 — SerpCryptoにはどうやって問い合わせればよいですか？**

API、支払い、アカウントについてはsupport@serpcrypto.comまでメールしてください：メール返信は年中無休（7日間）12時間以内に対応し、API連携のサポートも含みます。Abuseの報告はabuse@serpcrypto.comまで。**SerpCrypto**はSerpGoat LLCが運営しています。メールやチャットでアカウント番号やAPIキーをお尋ねすることは決してありません。

## アドレス

| 項目 | 値 |
| --- | --- |
| API、支払い、アカウント | support@serpcrypto.com |
| 不正利用の報告 | abuse@serpcrypto.com |
| 返信時間 | メール返信は年中無休（7日間）12時間以内に対応し、API連携のサポートも含みます |
| 言語 | 英語 |
| 運営者 | SerpGoat LLC |

## 初回の返信でサポートが回答するために役立つ詳細は何ですか？

- **APIの問題:** `search_metadata.id`のリクエストID、お客様のタイムゾーンでの時刻、送信したパラメータ（APIキーを除く）、受信したHTTPステータス。[エラーリファレンス](https://serpcrypto.com/ja/docs/errors/)にすでに解決策が載っている場合があります。
- **支払いが反映されない:** コイン、ネットワーク、金額、トランザクションID（TXID）。支払いはブロックチェーン上で確認された時点で反映されます。[暗号資産での支払いページ](https://serpcrypto.com/ja/crypto-payments/)に通常の確認回数が記載されています。
- **返金:** 注文ID、および[返金ポリシー](https://serpcrypto.com/ja/refunds/)のどの部分が該当するか。
- **同時実行数の引き上げ:** 想定される1分あたりの検索クエリ数と使用するエンジン。

## 私たちが決して尋ねないものは何ですか？

メールやチャットでアカウント番号やAPIキーをお尋ねすることは決してありません。パスワード、シードフレーズ、秘密鍵、身分証明書も尋ねることはありません。これらを求めるメッセージは私たちからのものではありません。返信せず、support@serpcrypto.comまで転送してください。

## 不正利用を報告するにはどうすればよいですか？

abuse@serpcrypto.comまで、何を、いつ、どのリクエストIDまたは証拠とともに目撃したかをご連絡ください。不正使用の報告は担当者が確認し、不正使用が確認された場合はアカウント停止となります。[利用規約（Acceptable Use Policy）](https://serpcrypto.com/ja/acceptable-use/)に禁止事項が記載されています。

---

SerpCrypto: SerpCryptoは、開発者とAIエージェント向けのSERP APIで、GoogleとBingの検索結果をJSONで返し、身分証明書のアップロードなしで暗号資産で支払えます。前払いの検索クレジットは$0.30/1K検索から購入でき、有効期限はありません。KYC不要 — 身分証明書もセルフィーも書類も不要。暗号資産で支払い。