# 返金ポリシー

> SerpCryptoの返金ポリシー：72時間以内に20%未満の使用であればクレジットパックは残高に戻り、機能しないパックは全額戻ります。計算例付き。暗号資産で支払い、KYC不要。

- URL: https://serpcrypto.com/ja/refunds/
- 最終更新: 2026-10-22
- 発行者: SerpCrypto (https://serpcrypto.com)

暗号資産で支払ったAPIの返金は、カードの返金とは仕組みが異なります。このページではルールを明示し、実際の3つのパックサイズで適用例を示すので、推測の余地はありません。

**簡潔な回答 — SerpCryptoの検索クレジットは返金できますか？**

はい、**SerpCrypto**残高へのクレジットとして返金されます。購入から72時間以内で、検索の20%未満しか使用していない場合、クレジットパックは残高に返金されます。動作しないパックで、サポートが24時間以内に修正できないものは、全額返金されます。トップアップは残高に加算され、返金されません（法律で求められる場合を除く）。最低入金額に達するためだけに追加された分は、未使用であれば30日以内のリクエストでUSDTまたはUSDCで返金されます。未使用のクレジットに有効期限はないため、保有しているパックが無駄になることはありません。

## ルールは3つの部分でどうなっていますか？

1. **早い段階で気が変わった場合。** パック購入から72時間以内に、その検索の20%未満しか使用していなければ、パックは残高に戻ります。
2. **パックが機能しない場合。** リクエストが失敗し、サポートが24時間以内に修正できない場合、購入時期にかかわらず、パックは全額残高に戻ります。
3. **チャージは残高として保持されます。** チャージは残高に加算され、法律が求める場合を除き、暗号資産での返金は行われません。例外が1つあります：$25の最低額に達するためだけに追加された部分は、未使用であれば30日以内の申請でUSDTまたはUSDCにて返金可能です。

失敗した検索は返金の必要がありません。そもそも課金されないためです。

## 例1：最初の数日で軽く使用したパック

$56.25で100,000検索を購入します。2日後に12,000回の検索を実行しました。これはパックの12%にあたり、APIがプロジェクトに合わないと判断します。2日目に返金を申請します。

このパックは72時間の期間内かつ20%のしきい値を下回っているため、残高にクレジットとして戻ります。その後、残高は後日どのパックにも使用できます。

## 例2：しきい値を超えたパック

$18.75で25,000検索を購入し、初日に8,000回の検索を実行します。これはパックの32%で20%のしきい値を上回るため、このパックは返金対象外です。

ただし失われるものはありません。残りの検索に有効期限はなく、来週でも来年でも、使用するまでアカウントに残ります。

## 例3：最低額チャージで支払った小さなパック

$7.50の10,000検索を、$25のチャージで購入します。$25と$7.50の差額は、最低額に達するためだけに追加されました。

この差額を使用しなかった場合、支払いから30日以内に返金を申請でき、USDTまたはUSDCで支払われます。代わりに別のパックに使用した場合、その差額は単にその購入の一部となります。

## 返金はどのように申請しますか？

クライアントエリアのサポートフォームを使用するか、注文IDを添えてsupport@serpcrypto.comまでお書きください。どのルールが該当するかを伝え、機能しないパックの場合は`search_metadata.id`からのリクエストIDを1～2件と、受け取ったエラーコードをお知らせください。

メールやチャットでアカウント番号やAPIキーをお尋ねすることは決してありません。注文IDがあれば購入を特定できます。メール返信は年中無休（7日間）12時間以内に対応し、API連携のサポートも含みます。

## 返金がウォレットではなく残高に行われるのはなぜですか？

暗号資産の支払いはカード支払いのように取り消せず、コインを送り返すにはネットワーク手数料がかかり、信頼できるウォレットアドレスが必要です。残高へのクレジットはネットワーク手数料もアドレスも不要です。残高はその価値を保ちます：未使用の残高はアカウントに保持され、有効期限はなく、検索クレジットの支払いに充てられます。購入額が最低チャージ額を下回る場合、最低額に達するためだけに追加された分は、未使用であれば支払いから30日以内にサポートへご依頼いただくことでUSDTまたはUSDCで返金されます。残りの残高は、法律で求められる場合を除き返金されません。

## 返金に関する質問

### 失敗した検索は返金されますか？

返金の必要はありません。1クレジット = 1回の成功した検索リクエストで、対応するすべてのエンジンで結果の1ページを返します。失敗したリクエストは課金されません。多数のリクエストが長期間にわたり失敗し、サポートが24時間以内に修正できない場合、パック全体が残高にクレジットとして戻ります。

### 返金に本人確認書類は必要ですか？

いいえ。SerpCryptoは購入時も返金時も、ID、自撮り写真、会社書類を求めません。購入は注文IDで特定されます。

### 消費者保護法はこのポリシーを変更しますか？

法律が消費者にとってより強い権利（消費者の撤回権など）を与えている場合、その法律が適用され、本ポリシーはそれを制限しません。本ポリシーは、すべてのお客様に世界中どこでも提供する最低限の内容を定めています。

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SerpCrypto: SerpCryptoは、開発者とAIエージェント向けのSERP APIで、GoogleとBingの検索結果をJSONで返し、身分証明書のアップロードなしで暗号資産で支払えます。前払いの検索クレジットは$0.30/1K検索から購入でき、有効期限はありません。KYC不要 — 身分証明書もセルフィーも書類も不要。暗号資産で支払い。