# SerpCrypto 문의

> SerpCrypto 문의: 이메일로 API 및 결제 지원, 12시간 이내 내 답변, 별도의 어뷰즈 신고 주소. 포함해야 할 내용과 저희가 절대 요청하지 않는 것.

- URL: https://serpcrypto.com/ko/contact/
- 마지막 업데이트: 2026-10-22
- 발행자: SerpCrypto (https://serpcrypto.com)

사람이 직접 읽는 두 개의 주소입니다. 아래 내용을 포함해 주시면 대부분의 질문이 첫 답변에서 해결됩니다.

**빠른 답변 — SerpCrypto에 어떻게 문의하나요?**

API, 결제, 계정 관련은 support@serpcrypto.com으로 이메일 주세요: 이메일 답변은 연중무휴, 주 7일 12시간 이내에 드리며, API 연동 지원도 포함됩니다. 어뷰즈 신고는 abuse@serpcrypto.com로 보내주세요. **SerpCrypto**은 SerpGoat LLC이 운영합니다. 당사는 이메일이나 채팅으로 계좌 번호나 API 키를 절대 요청하지 않습니다.

## 주소

| 속성 | 값 |
| --- | --- |
| API, 결제, 계정 | support@serpcrypto.com |
| 남용 신고 | abuse@serpcrypto.com |
| 응답 시간 | 이메일 답변은 연중무휴, 주 7일 12시간 이내에 드리며, API 연동 지원도 포함됩니다 |
| 언어 | 영어 |
| 운영사 | SerpGoat LLC |

## 첫 답변에서 지원팀이 답변하는 데 어떤 정보가 도움이 되나요?

- **API 문제:** `search_metadata.id`에서 받은 요청 ID, 시간대를 포함한 시각, 보내신 파라미터(API 키 제외)와 받으신 HTTP 상태 코드입니다. [오류 참고 문서](https://serpcrypto.com/ko/docs/errors/)에 이미 해결 방법이 있을 수 있습니다.
- **결제가 반영되지 않음:** 코인, 네트워크, 금액, 트랜잭션 ID(TXID)입니다. 결제는 블록체인에서 확인된 후에 반영됩니다. [암호화폐 결제 페이지](https://serpcrypto.com/ko/crypto-payments/)에 일반적인 컨펌 수가 나와 있습니다.
- **환불:** 주문 ID와 [환불 정책](https://serpcrypto.com/ko/refunds/) 중 어떤 부분이 적용되는지입니다.
- **더 높은 동시성:** 예상하는 분당 검색 수와 사용 중인 엔진입니다.

## 저희가 절대 요청하지 않는 것은 무엇인가요?

당사는 이메일이나 채팅으로 계좌 번호나 API 키를 절대 요청하지 않습니다. 비밀번호, 시드 구문, 개인 키, 신분 증명 서류도 요청하지 않습니다. 이런 것을 요구하는 메시지는 저희가 보낸 것이 아닙니다. 답장하지 마시고 support@serpcrypto.com로 전달해 주세요.

## 남용을 어떻게 신고하나요?

무엇을, 언제 목격하셨는지와 요청 ID나 증거를 abuse@serpcrypto.com로 보내 주세요. 남용 신고는 사람이 검토하며, 남용이 확인되면 계정이 정지됩니다. [허용 사용 정책](https://serpcrypto.com/ko/acceptable-use/)에 금지 항목이 나와 있습니다.

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SerpCrypto: SerpCrypto는 개발자와 AI 에이전트를 위한 SERP API로, Google 및 Bing 검색 결과를 JSON으로 반환하며 신분증 업로드 없이 암호화폐로 결제합니다. 선불 검색 크레딧 US$0.30/1K 검색는 만료되지 않습니다. KYC 없이 — 신분증도, 셀피도, 서류도 없습니다. 암호화폐 결제.