# 환불 정책

> SerpCrypto 환불 정책: 72시간 이내에 20% 미만으로 사용한 크레딧 팩은 잔액으로 돌려드리며, 작동하지 않는 팩은 전액 환불합니다. 계산 예시 포함. 암호화폐 결제, KYC 없이.

- URL: https://serpcrypto.com/ko/refunds/
- 마지막 업데이트: 2026-10-22
- 발행자: SerpCrypto (https://serpcrypto.com)

암호화폐로 결제한 API의 환불은 카드 환불과 다르게 작동합니다. 이 페이지는 규칙을 설명한 다음, 세 가지 실제 팩 크기에 적용해 보여 드리므로 추측할 필요가 없습니다.

**빠른 답변 — SerpCrypto 검색 크레딧을 환불받을 수 있나요?**

네, **SerpCrypto** 잔액으로 크레딧 환불이 가능합니다. 구매 후 72시간 이내에 검색의 20% 미만을 사용했다면 크레딧 팩이 잔액으로 환급됩니다. 작동하지 않고 지원팀이 24시간 이내에 해결하지 못한 팩은 전액 환급됩니다. 충전 금액은 잔액으로 입금되며 법에서 요구하는 경우를 제외하고 환급되지 않습니다. 최소 충전 금액에 도달하기 위해서만 추가된 금액은 사용하지 않은 경우 30일 이내에 요청 시 USDT 또는 USDC로 환불됩니다. 사용하지 않은 크레딧은 만료되지 않으므로, 보관 중인 팩이 낭비되는 일은 없습니다.

## 규칙은 세 부분으로 무엇인가요?

1. **초기에 마음이 바뀐 경우.** 팩 구매 후 72시간 이내에 검색의 20% 미만을 사용했다면, 팩은 잔액으로 돌아갑니다.
2. **팩이 작동하지 않는 경우.** 요청이 실패하고 지원팀이 24시간 이내에 해결하지 못하면, 구매 시점에 관계없이 팩은 전액 잔액으로 돌아갑니다.
3. **충전금은 잔액으로 유지됩니다.** 충전금은 잔액으로 적립되며, 법이 요구하는 경우를 제외하고 암호화폐로 환급되지 않습니다. 예외가 하나 있습니다: US$25 최소 금액에 도달하기 위해서만 추가한 부분은, 사용하지 않았다면 30일 이내에 요청 시 USDT 또는 USDC로 환불받을 수 있습니다.

실패한 검색은 환불이 필요 없습니다: 애초에 청구되지 않기 때문입니다.

## 예시 1: 초반 며칠간 가볍게 사용한 팩

US$56.25에 검색 100,000회을 구매했습니다. 이틀 후 12,000건의 검색을 실행했는데, 이는 팩의 12%에 해당하며, API가 프로젝트에 맞지 않는다고 판단했습니다. 이틀째에 환불을 요청합니다.

팩은 72시간 이내이고 20% 기준 미만이므로 잔액으로 환불됩니다. 이후 잔액을 다른 팩에 사용할 수 있습니다.

## 예시 2: 기준을 초과한 팩

US$18.75에 검색 25,000회을 구매하고 첫날 8,000건의 검색을 실행했습니다. 이는 팩의 32%로 20% 기준을 초과하므로, 이 팩은 환불 대상이 아닙니다.

그래도 잃는 것은 없습니다: 남은 검색은 만료되지 않습니다. 다음 주든 내년이든 사용할 때까지 계정에 남아 있습니다.

## 예시 3: 최소 충전금으로 결제한 소형 팩

US$7.50짜리 검색 10,000회을 US$25 충전금으로 구매했습니다. US$25과 US$7.50의 차액은 최소 금액에 도달하기 위해서만 추가되었습니다.

그 차액을 사용하지 않았다면, 결제일로부터 30일 이내에 USDT 또는 USDC로 돌려받도록 요청할 수 있습니다. 대신 다른 팩에 사용하면, 그 구매의 일부가 될 뿐입니다.

## 환불은 어떻게 요청하나요?

클라이언트 영역의 지원 양식을 사용하거나, 주문 ID와 함께 support@serpcrypto.com로 글을 보내 주세요. 어떤 규칙이 적용되는지 말씀해 주시고, 팩이 작동하지 않는 경우 `search_metadata.id`의 요청 ID 한두 개와 받은 오류 코드를 알려 주세요.

당사는 이메일이나 채팅으로 계좌 번호나 API 키를 절대 요청하지 않습니다. 주문 ID만 있으면 구매를 찾을 수 있습니다. 이메일 답변은 연중무휴, 주 7일 12시간 이내에 드리며, API 연동 지원도 포함됩니다.

## 환불이 지갑이 아니라 잔액으로 지급되는 이유는 무엇인가요?

암호화폐 결제는 카드 결제처럼 취소할 수 없고, 코인을 되돌려 보내려면 네트워크 수수료가 들며 신뢰할 수 있는 지갑 주소가 필요합니다. 잔액으로의 크레딧은 네트워크 수수료가 들지 않고 주소도 필요하지 않습니다. 잔액은 가치를 유지합니다: 미사용 잔액은 계정에 그대로 남아 만료되지 않으며 검색 크레딧 결제에 사용됩니다. 구매 금액이 최소 충전 금액보다 적어 최소 금액을 채우기 위해서만 추가된 부분은 결제일로부터 30일 이내에 지원팀에 요청하면 USDT 또는 USDC로 환불되며, 사용되지 않은 경우에 한합니다. 나머지 잔액은 법령에서 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

## 환불 관련 질문

### 실패한 검색도 환불되나요?

환불이 필요 없습니다. 1 크레딧 = 성공한 검색 요청 1건이며, 지원되는 모든 엔진에서 결과 한 페이지를 반환합니다. 실패한 요청은 과금되지 않습니다. 많은 요청이 오랫동안 실패하고 지원팀이 24시간 이내에 해결하지 못하면, 팩 전체가 잔액으로 환불됩니다.

### 환불에 신분 증명 서류가 필요한가요?

아니요. SerpCrypto는 구매든 환불이든 신분증, 셀피, 회사 서류를 요구하지 않습니다. 주문 ID가 구매를 식별합니다.

### 소비자 보호법이 이 정책을 바꾸나요?

소비자의 철회권처럼 법이 더 강한 권리를 부여하는 경우, 해당 법이 적용되며 이 정책은 그 권리를 축소하지 않습니다. 이 정책은 모든 고객에게 모든 곳에서 제공하는 최소 기준을 명시합니다.

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SerpCrypto: SerpCrypto는 개발자와 AI 에이전트를 위한 SERP API로, Google 및 Bing 검색 결과를 JSON으로 반환하며 신분증 업로드 없이 암호화폐로 결제합니다. 선불 검색 크레딧 US$0.30/1K 검색는 만료되지 않습니다. KYC 없이 — 신분증도, 셀피도, 서류도 없습니다. 암호화폐 결제.