# Polityka zwrotów > Polityka zwrotów SerpCrypto: pakiet kredytów wykorzystany poniżej 20% w ciągu 72 godzin wraca na Twoje saldo, a wadliwe pakiety w całości. Kryptowaluty bez KYC. - URL: https://serpcrypto.com/pl/refunds/ - Ostatnia aktualizacja: 2026-10-22 - Wydawca: SerpCrypto (https://serpcrypto.com) Zwroty za API opłacane kryptowalutą działają inaczej niż zwroty za karty. Ta strona podaje zasadę, a następnie stosuje ją do trzech rzeczywistych rozmiarów pakietów, aby nie było miejsca na domysły. **Szybka odpowiedź — Czy mogę otrzymać zwrot za kredyty wyszukiwania SerpCrypto?** Tak, jako kredyt na Twoje saldo **SerpCrypto**. W ciągu 72 godzin od zakupu pakiet kredytów jest zwracany na Twoje saldo, jeśli wykorzystałeś mniej niż 20% jego wyszukiwań. Pakiet, który nie działa i którego support nie naprawi w ciągu 24 godzin, jest zwracany w całości. Wpłaty są księgowane na Twoim saldzie i nie podlegają zwrotowi, chyba że prawo stanowi inaczej; część dodana wyłącznie po to, by osiągnąć minimalną wpłatę, podlega zwrotowi na żądanie w ciągu 30 dni, w USDT lub USDC, jeśli jest niewykorzystana. Niewykorzystane kredyty nigdy nie wygasają, więc pakiet, który zachowasz, nigdy się nie marnuje. ## Jaka jest zasada, w trzech częściach? 1. **Zmieniłeś zdanie na wczesnym etapie.** W ciągu 72 godzin od zakupu pakietu, jeśli wykorzystałeś mniej niż 20% jego wyszukiwań, pakiet wraca na Twoje saldo. 2. **Pakiet nie działa.** Jeśli Twoje zapytania kończą się błędem, a wsparcie nie potrafi tego naprawić w ciągu 24 godzin, pakiet wraca na Twoje saldo w całości, niezależnie od tego, jak dawno go kupiłeś. 3. **Doładowania pozostają saldem.** Doładowanie jest księgowane na Twoje saldo i nie jest zwracane w kryptowalucie, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Jeden wyjątek: część dodana wyłącznie w celu osiągnięcia minimum 25 USD podlega zwrotowi na żądanie w ciągu 30 dni, w USDT lub USDC, jeśli nie została wydana. Nieudane wyszukiwania nigdy nie wymagają zwrotu: i tak nie są obciążane. ## Przykład 1: pakiet lekko wykorzystany w pierwszych dniach Kupujesz 100 000 wyszukiwań za 56,25 USD. Po dwóch dniach wykonałeś 12 000 wyszukiwań, co stanowi 12% pakietu, i decydujesz, że API nie pasuje do Twojego projektu. Prosisz o zwrot drugiego dnia. Pakiet mieści się w oknie 72 godzin i poniżej progu 20%, więc jest księgowany z powrotem na Twoje saldo. Możesz następnie wykorzystać saldo na dowolny inny pakiet w przyszłości. ## Przykład 2: pakiet powyżej progu Kupujesz 25 000 wyszukiwań za 18,75 USD i wykonujesz 8 000 wyszukiwań pierwszego dnia. To 32% pakietu, powyżej progu 20%, więc ten pakiet nie podlega zwrotowi. Nic jednak nie jest tracone: pozostałe wyszukiwania nigdy nie wygasają. Pozostają na Twoim koncie, dopóki ich nie wykorzystasz, w przyszłym tygodniu lub w przyszłym roku. ## Przykład 3: mały pakiet opłacony minimalnym doładowaniem Kupujesz 10 000 wyszukiwań, który kosztuje 7,50 USD, z doładowaniem 25 USD. Różnica między 25 USD a 7,50 USD została dodana wyłącznie w celu osiągnięcia minimum. Jeśli nie wydasz tej różnicy, możesz poprosić o jej zwrot w ciągu 30 dni od płatności, wypłacany w USDT lub USDC. Jeśli wydasz ją na inny pakiet, po prostu staje się ona częścią tego zakupu. ## Jak poprosić o zwrot? Skorzystaj z formularza wsparcia w panelu klienta lub napisz na support@serpcrypto.com, podając ID zamówienia. Wskaż, która zasada ma zastosowanie, a w przypadku pakietu, który nie działa, podaj jedno lub dwa ID zapytań z `search_metadata.id` oraz otrzymane kody błędów. Nigdy nie prosimy o numer Twojego konta ani klucz API przez e-mail ani czat. Twoje ID zamówienia wystarczy, abyśmy znaleźli zakup. Odpowiedzi e-mail w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu, w tym pomoc przy integracji API. ## Dlaczego zwroty są wypłacane na saldo, a nie do mojego portfela? Płatności kryptowalutą nie można odwrócić jak płatności kartą, a odesłanie monet wiąże się z opłatami sieciowymi i wymaga zaufanego adresu portfela. Kredyt na saldo nie kosztuje Cię żadnej opłaty sieciowej i nie wymaga adresu. Saldo zachowuje swoją wartość: Niewykorzystane saldo pozostaje na Twoim koncie i nigdy nie wygasa, a pokrywa kredyty na wyszukiwania. Jeśli zakup kosztuje mniej niż minimalne doładowanie, część dodana wyłącznie po to, by osiągnąć minimum, podlega zwrotowi na żądanie zgłoszonemu do supportu w ciągu 30 dni od płatności, w USDT lub USDC, o ile nie została wydana. Reszta salda nie jest zwracana, z wyjątkiem przypadków, gdy wymaga tego prawo. ## Pytania o zwroty ### Czy nieudane wyszukiwania podlegają zwrotowi? Nie muszą. 1 kredyt = 1 udane zapytanie wyszukiwania, które zwraca jedną stronę wyników na dowolnym obsługiwanym silniku. Nieudane zapytanie nie jest rozliczane. Jeśli wiele zapytań kończy się błędem przez długi czas, a wsparcie nie potrafi tego naprawić w ciągu 24 godzin, cały pakiet jest księgowany z powrotem na Twoje saldo. ### Czy zwrot wymaga dokumentów tożsamości? Nie. SerpCrypto nie prosi o dowód osobisty, selfie ani dokumenty firmowe, zarówno przy zakupie, jak i przy zwrocie. ID zamówienia identyfikuje zakup. ### Czy przepisy o ochronie konsumentów zmieniają tę politykę? Tam, gdzie prawo przyznaje Ci silniejsze prawa, takie jak prawo do odstąpienia dla konsumentów, to prawo ma zastosowanie i niniejsza polityka go nie ogranicza. Polityka określa minimum, które oferujemy każdemu klientowi, wszędzie. --- SerpCrypto: SerpCrypto to API SERP dla deweloperów i agentów AI, które zwraca wyniki wyszukiwania Google i Bing w formacie JSON, z płatnością kryptowalutą i bez przesyłania dokumentów tożsamości. Przedpłacone kredyty wyszukiwania od 0,30 USD/1K wyszukiwań nigdy nie wygasają. Bez KYC — bez dokumentu, bez selfie, bez dokumentów. Płatność kryptowalutą.