Comment payer des crédits d'API SERP en crypto

Quelle crypto et quel réseau choisir ?

Choisissez la crypto que vous détenez déjà, sur un réseau que votre portefeuille ou votre exchange accepte pour les retraits. Trois points pratiques vous aident :

• Les stablecoins gardent une valeur stable en dollars. USDT et USDC sont indexés sur le dollar américain, donc le montant envoyé correspond au montant crédité, sans variation de prix pendant la confirmation.
• Les frais de réseau varient beaucoup. Les frais sont payés au réseau, pas à nous, et évoluent avec le trafic. Vérifiez les frais affichés par votre portefeuille avant de confirmer.
• Les délais de confirmation varient aussi. Le tableau ci-dessus indique le nombre de confirmations nécessaire pour chaque réseau et le temps d'attente habituel.

Si vous n'avez pas de préférence, un stablecoin sur un réseau que votre portefeuille utilise déjà est le choix le plus simple.

Pourquoi y a-t-il un montant minimum de recharge ?

Chaque recharge doit être retrouvée et vérifiée sur la blockchain, donc les très petits paiements coûtent plus à traiter qu'ils ne rapportent. Le minimum est de 25 $US.

Si le pack que vous voulez coûte moins que cela, par exemple 10 000 recherches à 7,50 $US, le reste demeure sur votre solde pour les packs suivants. Le solde inutilisé reste sur votre compte et n'expire jamais ; il sert à payer les crédits de recherche. Lorsqu'un achat coûte moins que le montant minimum de recharge, la part ajoutée uniquement pour atteindre ce minimum est remboursable sur demande au support dans les 30 jours suivant le paiement, en USDT ou en USDC, tant qu'elle n'a pas été dépensée. Le reste du solde n'est pas remboursé, sauf si la loi l'exige.

Que se passe-t-il après l'envoi du paiement ?

Votre recharge est identifiée par son montant exact et créditée une fois la transaction confirmée et vérifiée sur la blockchain. Vous achetez ensuite un pack de crédits depuis votre solde, et les crédits ainsi que votre clé API apparaissent dans votre tableau de bord.

1. Envoyez exactement le montant affiché, sur le réseau affiché.
2. Cliquez sur « J'ai envoyé le paiement » et conservez l'ID de transaction (TXID) fourni par votre portefeuille.
3. Attendez les confirmations indiquées dans le tableau ci-dessus.
4. Achetez un pack. Votre clé API apparaît dans votre tableau de bord dès que vous achetez un pack de crédits depuis votre solde crypto confirmé.

Que faire si le montant ou le réseau est erroné ?

Envoyez uniquement sur un réseau indiqué sur la page de paiement. Les cryptos envoyées sur un autre réseau, ou à une adresse destinée à une autre crypto, peuvent être irrécupérables.

• Montant erroné : contactez le support à [email protected] avec le TXID et votre ID de commande. Nous vérifions manuellement.
• Réseau ou crypto erroné : contactez le support avec le TXID. La récupération dépend du réseau et n'est pas toujours possible.
• Paiement invisible après le délai habituel : vérifiez le TXID sur un explorateur de blocs. S'il est confirmé, transmettez-le au support.

Nous ne vous demandons jamais votre numéro de compte ni votre clé API par email ou par chat.

Puis-je obtenir un remboursement en crypto ?

Les remboursements suivent notre politique de remboursement. Dans les 72 heures suivant l'achat, un pack de crédits est recrédité sur votre solde si vous avez utilisé moins de 20 % de ses recherches. Un pack qui ne fonctionne pas, et que le support ne peut pas réparer sous 24 heures, est recrédité en totalité. Les dépôts sont crédités sur votre solde et ne sont pas remboursés, sauf lorsque la loi l'exige ; la part ajoutée uniquement pour atteindre le dépôt minimum est remboursable sur demande sous 30 jours, en USDT ou USDC, si elle n'est pas utilisée.

En bref, un pack non utilisé peut retourner sur votre solde dans la fenêtre indiquée, et seule la part ajoutée pour atteindre le minimum de recharge peut être remboursée en crypto, en USDT ou USDC.