Réponse rapide
Que conserve SerpCrypto à mon sujet et sur mes recherches ?
SerpCrypto conserve votre numéro de compte, un email facultatif, vos enregistrements de recharge et de commande, ainsi que les journaux de requêtes API pendant 30 jours. Il ne demande pas de pièce d'identité ni de données de carte, et ne revend pas vos requêtes. Nous journalisons, pour chaque requête, l'heure, le compte, le moteur, les paramètres de la requête, le statut et les crédits utilisés, et conservons ces logs 30 jours pour montrer votre utilisation et régler les litiges de facturation, puis nous les supprimons. Nous ne vendons ni ne partageons vos requêtes. Nous conservons votre numéro de compte, vos commandes, vos justificatifs de dépôt et vos totaux de crédits tant que votre compte est ouvert, puis seulement aussi longtemps que les règles comptables l'exigent. Nous communiquons des données aux autorités uniquement lorsque la loi l'exige.
1. Que collectons-nous, et pendant combien de temps ?
| Donnée | Pourquoi nous la conservons | Durée |
|---|---|---|
| Numéro de compte | C'est votre identifiant de connexion | Tant que votre compte est ouvert |
| Adresse email (facultative) | Récupération du compte et réponses du support | Jusqu'à ce que vous la supprimiez ou fermiez le compte |
| Enregistrements de recharge et de commande : montant, crypto-monnaie, réseau, ID de transaction, date | Créditement des paiements, comptabilité, remboursements | Tant que votre compte est ouvert, puis aussi longtemps que les règles comptables l'exigent |
| Journaux de requêtes API : heure, compte, moteur, paramètres de requête, statut, crédits utilisés | Afficher votre consommation, régler les litiges de facturation, traiter les signalements d'abus | 30 jours, puis suppression |
| Clés API (stockées pour pouvoir les vérifier) | Authentifier vos requêtes | Jusqu'à ce que vous révoquiez la clé ou fermiez le compte |
| Messages du support | Vous répondre | Tant que votre compte est ouvert |
2. Que ne collectons-nous jamais ?
Nous ne demandons ni ne stockons de pièce d'identité, de selfie, de documents d'immatriculation d'entreprise, d'adresse postale ni de numéro de téléphone. Il n'y a pas de paiement par carte, donc nous ne détenons aucune donnée de carte. Vous n'avez pas besoin de donner un nom pour ouvrir un compte.
3. Vendons-nous ou partageons-nous vos requêtes ?
Non. Nous ne vendons, ne louons ni ne publions vos requêtes ni vos résultats, et nous ne les utilisons pas pour constituer des jeux de données pour d'autres.
Pour exécuter une recherche, notre politique est de n'envoyer en amont que les paramètres de recherche : la requête, le moteur, le pays, la langue, la localisation, l'appareil et la page. Nous n'envoyons ni votre numéro de compte, ni votre email, ni votre clé API aux partenaires qui nous aident à collecter les résultats. Ces partenaires peuvent conserver leurs propres journaux techniques selon leurs propres politiques.
4. Que stocke le site web dans mon navigateur ?
Le site web public ne dépose aucun cookie publicitaire ni analytique. Il utilise le stockage local de votre navigateur pour trois petits éléments facultatifs : la langue que vous avez choisie, le langage de code que vous avez sélectionné dans la documentation, et la source de votre visite (le site référent ou un tag utm_source et la page d'atterrissage, sans identifiant) pendant 30 jours, transmise avec une commande afin que nous sachions quelles pages amènent des clients.
L'espace client a besoin d'une session pour vous garder connecté. Bloquer le stockage n'empêche pas les pages publiques de fonctionner.
5. Quand divulguons-nous des données ?
Uniquement lorsque la loi l'exige, et uniquement les enregistrements que nous détenons réellement, tels qu'énumérés à la section 1. Comme les journaux de requêtes sont supprimés au bout de 30 jours, les recherches plus anciennes ne peuvent pas être divulguées : elles n'existent plus de notre côté.
6. Quels choix ai-je ?
- Ajoutez ou retirez votre email à tout moment dans l'espace client.
- Révoquez n'importe quelle clé API ; la clé cesse de fonctionner immédiatement.
- Demandez une copie des données que nous détenons sur votre compte, ou leur suppression, en écrivant depuis l'espace client ou à [email protected].
- Fermez votre compte. Les enregistrements exigés par les règles comptables sont conservés pendant la durée légale ; tout le reste est supprimé.
Nous ne vous demandons jamais votre numéro de compte ni votre clé API par email ou par chat.
7. Qui est responsable, et comment vous contacter ?
SerpGoat LLC est responsable de ces données. Écrivez à [email protected] pour toute question de confidentialité. Réponses par email sous 12 heures, 7 jours sur 7, y compris pour l'aide à l'intégration de l'API. Nous publions les modifications de cette politique sur cette page avec une nouvelle date et les signalons dans le changelog.