Cómo pagar créditos de API SERP con criptomonedas

¿Qué moneda y red debería elegir?

Elige la moneda que ya tengas, en una red que tu wallet o exchange admita para retiros. Hay tres puntos prácticos que ayudan:

• Las stablecoins mantienen estable el valor en dólares. USDT y USDC están vinculadas al dólar estadounidense, así que el importe que envías coincide con el que se acredita, sin movimiento de precio durante la confirmación.
• Las comisiones de red varían mucho. Las comisiones se pagan a la red, no a nosotros, y cambian con el tráfico. Consulta la comisión que muestra tu wallet antes de confirmar.
• Los tiempos de confirmación también varían. La tabla de arriba indica cuántas confirmaciones necesita cada red y el tiempo de espera habitual.

Si no tienes preferencia, una stablecoin en una red que tu wallet ya use es la opción más sencilla.

¿Por qué hay una recarga mínima?

Cada recarga debe localizarse y comprobarse en la blockchain, así que los pagos muy pequeños cuestan más de gestionar de lo que aportan. El mínimo es 25 US$.

Si el pack que quieres cuesta menos que eso, por ejemplo 10.000 búsquedas con 7,50 US$, el resto queda en tu saldo para packs posteriores. El saldo no utilizado permanece en tu cuenta y nunca caduca, y sirve para pagar créditos de búsqueda. Cuando una compra cuesta menos que la recarga mínima, la parte añadida solo para alcanzar el mínimo es reembolsable si lo solicitas a soporte en un plazo de 30 días desde el pago, en USDT o USDC, siempre que no se haya gastado. El resto del saldo no se devuelve, salvo cuando la ley lo exija.

¿Qué pasa después de enviar el pago?

Tu recarga se identifica por su importe exacto y se acredita una vez que la transacción se confirma y se comprueba en la blockchain. Después compras un pack de créditos con tu saldo, y los créditos y tu clave API aparecen en tu panel.

1. Envía exactamente el importe indicado, en la red indicada.
2. Haz clic en "He enviado el pago" y guarda el ID de la transacción (TXID) que te da tu wallet.
3. Espera las confirmaciones indicadas en la tabla de arriba.
4. Compra un pack. Tu clave API aparece en tu dashboard en cuanto compras un pack de créditos con tu saldo de criptomonedas confirmado.

¿Y si el importe o la red son incorrectos?

Envía solo por una red listada en la página de pago. Las monedas enviadas por otra red, o a una dirección de otra moneda, pueden no ser recuperables.

• Importe incorrecto: contacta con soporte en [email protected] con el TXID y tu ID de pedido. Lo comprobamos a mano.
• Red o moneda incorrectas: contacta con soporte con el TXID. La recuperación depende de la red y no siempre es posible.
• Pago no visible pasado el tiempo habitual: comprueba el TXID en un explorador de bloques. Si está confirmado, envíalo a soporte.

Nunca te pedimos el número de tu cuenta ni tu clave API por email o chat.

¿Puedo obtener un reembolso en criptomonedas?

Los reembolsos siguen nuestra política de reembolsos. En un plazo de 72 horas desde la compra, un pack de créditos se abona de vuelta a tu saldo si usaste menos del 20% de sus consultas. Un pack que no funciona y que el soporte no puede arreglar en 24 horas se abona de vuelta en su totalidad. Las recargas se abonan a tu saldo y no se devuelven, salvo cuando la ley lo exija; la parte añadida solo para llegar a la recarga mínima es reembolsable a petición en un plazo de 30 días, en USDT o USDC, si no se ha gastado.

En resumen, un pack sin usar puede volver a tu saldo dentro del plazo indicado, y solo la parte añadida para alcanzar la recarga mínima puede devolverse en criptomonedas, en USDT o USDC.