Resposta rápida
O que o SerpCrypto guarda sobre mim e minhas pesquisas?
SerpCrypto guarda o número da sua conta, um e-mail opcional, seus registros de recarga e pedidos, e logs de requisições da API por 30 dias. Não solicita documentos de identidade nem dados de cartão, e não vende suas consultas. Registramos, para cada solicitação, o horário, a conta, a engine, os parâmetros da consulta, o status e os créditos usados, e mantemos esses logs por 30 dias para mostrar seu uso e resolver disputas de cobrança, depois os excluímos. Não vendemos nem compartilhamos suas consultas. Mantemos o número da sua conta, pedidos, registros de depósitos e totais de créditos enquanto sua conta estiver aberta e, depois disso, apenas pelo tempo exigido pelas regras contábeis. Divulgamos registros às autoridades somente quando a lei exigir.
1. O que coletamos e por quanto tempo?
| Dado | Por que guardamos | Por quanto tempo |
|---|---|---|
| Número da conta | É o seu login | Enquanto sua conta estiver aberta |
| Endereço de e-mail (opcional) | Recuperação da conta e respostas do suporte | Até você removê-lo ou fechar a conta |
| Registros de recarga e pedidos: valor, moeda, rede, ID da transação, data | Creditagem de pagamentos, contabilidade, reembolsos | Enquanto sua conta estiver aberta, depois pelo tempo que as regras contábeis exigirem |
| Logs de requisições da API: hora, conta, mecanismo, parâmetros da consulta, status, créditos usados | Mostrar seu uso, resolver disputas de cobrança, tratar denúncias de abuso | 30 dias, depois excluídos |
| Chaves de API (armazenadas para que possamos verificá-las) | Autenticar suas requisições | Até você revogar a chave ou fechar a conta |
| Mensagens de suporte | Responder a você | Enquanto sua conta estiver aberta |
2. O que nunca coletamos?
Não pedimos nem armazenamos documentos de identidade, selfies, papéis de registro da empresa, endereço postal ou número de telefone. Não há pagamento com cartão, então não guardamos dados de cartão. Você não precisa informar um nome para abrir uma conta.
3. Vendemos ou compartilhamos suas consultas?
Não. Não vendemos, alugamos nem publicamos suas consultas ou seus resultados, e não os usamos para montar datasets para terceiros.
Para executar uma pesquisa, nossa política é enviar upstream apenas os parâmetros de pesquisa: a consulta, o mecanismo, o país, o idioma, a localização, o dispositivo e a página. Não enviamos o número da sua conta, seu email ou sua chave de API aos parceiros que nos ajudam a coletar resultados. Esses parceiros podem manter seus próprios logs técnicos sob suas próprias políticas.
4. O que o site armazena no meu navegador?
O site público não define cookies de publicidade nem de analytics. Ele usa o armazenamento local do seu navegador para três itens pequenos e opcionais: o idioma que você escolheu, a linguagem de código que você selecionou na documentação e a origem da sua visita (o site de referência ou uma tag utm_source e a página de destino, sem identificador) por 30 dias, que é enviada com um pedido para sabermos quais páginas trazem clientes.
A área do cliente precisa de uma sessão para manter você conectado. Bloquear o armazenamento não impede o funcionamento das páginas públicas.
5. Quando divulgamos dados?
Somente quando a lei exige, e apenas os registros que realmente mantemos, conforme listado na seção 1. Como os logs de requisições são excluídos após 30 dias, pesquisas mais antigas não podem ser divulgadas: elas não existem mais do nosso lado.
6. Quais opções eu tenho?
- Adicione ou remova seu email a qualquer momento na área do cliente.
- Revogue qualquer chave de API; a chave para de funcionar na hora.
- Peça uma cópia dos dados que mantemos sobre sua conta, ou a exclusão deles, escrevendo pela área do cliente ou para [email protected].
- Encerre sua conta. Os registros exigidos pelas regras contábeis permanecem pelo prazo legal; todo o resto é excluído.
Nunca pedimos o número da sua conta nem sua chave de API por e-mail ou chat.
7. Quem é responsável, e como falo com vocês?
SerpGoat LLC é responsável por esses dados. Escreva para [email protected] para qualquer dúvida sobre privacidade. Respostas por e-mail em até 12 horas, 7 dias por semana, incluindo ajuda com a integração da API. Publicamos mudanças nesta política nesta página com uma nova data e as registramos no changelog.