Risposta rapida
Cosa conserva SerpCrypto su di me e sulle mie ricerche?
SerpCrypto conserva il tuo numero di account, un'email facoltativa, le registrazioni delle tue ricariche e dei tuoi ordini, e i log delle richieste API per 30 giorni. Non richiede documenti d'identità né dati della carta, e non vende le tue query. Registriamo, per ogni richiesta, l'ora, l'account, il motore, i parametri di query, lo stato e i crediti usati, e conserviamo questi log per 30 giorni per mostrarti il tuo utilizzo e risolvere contestazioni di fatturazione, poi li eliminiamo. Non vendiamo né condividiamo le tue query. Conserviamo il tuo numero di account, gli ordini, i record delle ricariche e i totali dei crediti finché il tuo account è aperto, e in seguito solo per il tempo richiesto dalle norme contabili. Comunichiamo i dati alle autorità solo quando lo impone la legge.
1. Cosa raccogliamo e per quanto tempo?
| Dato | Perché lo conserviamo | Per quanto tempo |
|---|---|---|
| Numero di account | È il tuo login | Finché il tuo account è aperto |
| Indirizzo email (facoltativo) | Recupero account e risposte al supporto | Finché non lo rimuovi o non chiudi l'account |
| Registrazioni di ricariche e ordini: importo, moneta, rete, ID transazione, data | Accreditare pagamenti, contabilità, rimborsi | Finché il tuo account è aperto, poi per il tempo richiesto dalle norme contabili |
| Log delle richieste API: orario, account, motore, parametri della query, stato, crediti usati | Mostrarti il tuo utilizzo, risolvere contestazioni di fatturazione, gestire segnalazioni di abusi | 30 giorni, poi cancellati |
| Chiavi API (conservate per poterle verificare) | Autenticare le tue richieste | Finché non revochi la chiave o non chiudi l'account |
| Messaggi al supporto | Risponderti | Finché il tuo account è aperto |
2. Cosa non raccogliamo mai?
Non chiediamo né conserviamo documenti d'identità, selfie, documenti di registrazione aziendale, un indirizzo postale o un numero di telefono. Non c'è pagamento con carta, quindi non conserviamo dati della carta. Non serve fornire un nome per aprire un account.
3. Vendiamo o condividiamo le tue query?
No. Non vendiamo, affittiamo né pubblichiamo le tue query o i tuoi risultati, e non li usiamo per creare dataset per altri.
Per eseguire una ricerca, la nostra policy è inviare a monte solo i parametri di ricerca: query, engine, paese, lingua, località, dispositivo e pagina. Non inviamo il tuo numero di account, la tua email o la tua chiave API ai partner che ci aiutano a raccogliere i risultati. Quei partner possono conservare i propri log tecnici secondo le proprie policy.
4. Cosa memorizza il sito web nel mio browser?
Il sito pubblico non imposta cookie pubblicitari o di analisi. Usa il local storage del tuo browser per tre piccoli elementi opzionali: la lingua che hai scelto, il linguaggio di codice che hai selezionato nella documentazione e la fonte della tua visita (il sito di provenienza o un tag utm_source e la landing page, senza identificatore) per 30 giorni, che viene inviata con un ordine così sappiamo quali pagine portano clienti.
L'area clienti richiede una sessione per mantenerti connesso. Bloccare lo storage non impedisce alle pagine pubbliche di funzionare.
5. Quando divulghiamo i dati?
Solo quando la legge lo richiede, e solo i registri che effettivamente conserviamo, come elencato nella sezione 1. Poiché i log delle richieste vengono eliminati dopo 30 giorni, le ricerche più vecchie non possono essere divulgate: non esistono più dalla nostra parte.
6. Quali scelte ho?
- Aggiungi o rimuovi la tua email in qualsiasi momento nell'area clienti.
- Revoca qualsiasi chiave API; la chiave smette di funzionare immediatamente.
- Chiedi una copia dei dati che conserviamo sul tuo account, o la loro cancellazione, scrivendo dall'area clienti o a [email protected].
- Chiudi il tuo account. I registri richiesti dalle norme contabili restano per il periodo di legge; tutto il resto viene eliminato.
Non ti chiediamo mai il numero del tuo account o la tua chiave API via email o in chat.
7. Chi è responsabile e come ti contatto?
SerpGoat LLC è responsabile di questi dati. Scrivi a [email protected] per qualsiasi domanda sulla privacy. Risposte via email entro 12 ore, 7 giorni su 7, incluso il supporto per l'integrazione dell'API. Pubblichiamo le modifiche a questa policy su questa pagina con una nuova data e le annotiamo nel changelog.