簡潔な回答
SerpCryptoにはどうやって問い合わせればよいですか？
API、支払い、アカウントについては[email protected]までメールしてください：メール返信は年中無休（7日間）12時間以内に対応し、API連携のサポートも含みます。Abuseの報告は[email protected]まで。SerpCryptoはSerpGoat LLCが運営しています。メールやチャットでアカウント番号やAPIキーをお尋ねすることは決してありません。
アドレス
| API、支払い、アカウント | [email protected] |
|---|---|
| 不正利用の報告 | [email protected] |
| 返信時間 | メール返信は年中無休（7日間）12時間以内に対応し、API連携のサポートも含みます |
| 言語 | 英語 |
| 運営者 | SerpGoat LLC |
初回の返信でサポートが回答するために役立つ詳細は何ですか？
- APIの問題:
search_metadata.idのリクエストID、お客様のタイムゾーンでの時刻、送信したパラメータ（APIキーを除く）、受信したHTTPステータス。エラーリファレンスにすでに解決策が載っている場合があります。 - 支払いが反映されない: コイン、ネットワーク、金額、トランザクションID（TXID）。支払いはブロックチェーン上で確認された時点で反映されます。暗号資産での支払いページに通常の確認回数が記載されています。
- 返金: 注文ID、および返金ポリシーのどの部分が該当するか。
- 同時実行数の引き上げ: 想定される1分あたりの検索クエリ数と使用するエンジン。
私たちが決して尋ねないものは何ですか？
メールやチャットでアカウント番号やAPIキーをお尋ねすることは決してありません。パスワード、シードフレーズ、秘密鍵、身分証明書も尋ねることはありません。これらを求めるメッセージは私たちからのものではありません。返信せず、[email protected]まで転送してください。
不正利用を報告するにはどうすればよいですか？
[email protected]まで、何を、いつ、どのリクエストIDまたは証拠とともに目撃したかをご連絡ください。不正使用の報告は担当者が確認し、不正使用が確認された場合はアカウント停止となります。利用規約（Acceptable Use Policy）に禁止事項が記載されています。