คำตอบสั้น
ติดต่อ SerpCrypto ได้อย่างไร?
อีเมล [email protected] สำหรับเรื่อง API การชำระเงิน และบัญชีของคุณ: ตอบกลับอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวัน 7 วันต่อสัปดาห์ รวมถึงช่วยเรื่องการเชื่อมต่อ API แจ้งการใช้งานในทางที่ผิดได้ที่ [email protected] SerpCrypto ดำเนินการโดย SerpGoat LLC เราไม่เคยขอเลขที่บัญชีหรือ API key ของคุณทางอีเมลหรือแชท
ที่อยู่อีเมล
| API การชำระเงิน บัญชี | [email protected] |
|---|---|
| รายงานการใช้งานในทางที่ผิด | [email protected] |
| เวลาตอบกลับ | ตอบกลับอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวัน 7 วันต่อสัปดาห์ รวมถึงช่วยเรื่องการเชื่อมต่อ API |
| ภาษา | อังกฤษ |
| ผู้ให้บริการ | SerpGoat LLC |
ต้องให้ข้อมูลอะไรบ้างเพื่อให้ฝ่ายซัพพอร์ตตอบได้ในครั้งแรก?
- ปัญหา API: request ID จาก
search_metadata.idเวลาพร้อมเขตเวลาของคุณ พารามิเตอร์ที่คุณส่ง (โดยไม่ต้องส่ง API key) และ HTTP status ที่ได้รับ ข้อมูลอ้างอิงข้อผิดพลาด อาจมีวิธีแก้อยู่แล้ว - ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับเครดิต: เหรียญ เครือข่าย จำนวน และ transaction ID (TXID) การชำระเงินจะถูกเครดิตเมื่อยืนยันบน blockchain แล้ว หน้าชำระเงินด้วยคริปโต ระบุจำนวน confirmation ที่ใช้โดยทั่วไป
- ขอคืนเงิน: order ID ของคุณ และส่วนใดของนโยบายการคืนเงิน ที่เข้าเงื่อนไข
- ขอ concurrency สูงขึ้น: จำนวนคำค้นหาต่อนาทีที่คุณคาดว่าจะใช้ และ engines ที่คุณใช้
เราจะไม่ถามข้อมูลอะไรจากคุณบ้าง?
เราไม่เคยขอเลขที่บัญชีหรือ API key ของคุณทางอีเมลหรือแชท เราจะไม่ขอรหัสผ่าน seed phrase private key หรือเอกสารยืนยันตัวตนเช่นกัน ข้อความใดที่ขอข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้มาจากเรา: อย่าตอบกลับ และส่งต่อให้ [email protected]
ฉันจะรายงานการใช้งานในทางที่ผิดได้อย่างไร?
เขียนถึง [email protected] พร้อมสิ่งที่คุณพบ เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อไร และ request ID หรือหลักฐานใด ๆ รายงานการละเมิดจะถูกตรวจสอบโดยบุคคล และการละเมิดที่ยืนยันแล้วจะนำไปสู่การระงับบัญชี นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ระบุสิ่งที่ห้ามใช้